Diagnostic 360°
21 jours pour savoir exactement où agir, quoi prioriser et quelles décisions prendre.
J'analyse l'ensemble de votre e-commerce : stratégie, acquisition, conversion, organisation, opérations et gouvernance. L'objectif est d'identifier ce qui freine réellement la performance, de hiérarchiser les enjeux et de transformer le constat en décisions concrètes.
21 jours
Un diagnostic intensif, sans immobiliser vos équipes
Vision complète
Une lecture transversale de l'ensemble du business
Plan d'action priorisé
Des décisions claires, ordonnées et directement activables
Quand l'e-commerce grandit, les sujets se multiplient. La lecture, elle, devient souvent moins claire.
Dans certaines phases, le sujet n'est pas le manque d'action. Les équipes avancent, les décisions se prennent, les chantiers s'enchaînent.
Mais à mesure que l'activité se développe, que les canaux se multiplient et que les dépendances deviennent plus fortes, il devient plus difficile de distinguer ce qui relève du bruit, de l'exécution, du modèle ou d'un vrai problème de trajectoire.
C'est précisément dans ces moments qu'un diagnostic stratégique devient utile : non pas pour produire un audit de plus, mais pour retrouver une lecture exploitable de la situation avant d'investir davantage, réorganiser ou changer d'échelle.
Les décisions s'additionnent sans produire d'impact structurant
La croissance complexifie plus qu'elle ne clarifie
Les sujets s'accumulent sans hiérarchie claire
L'entreprise sent qu'elle doit arbitrer, sans voir encore parfaitement quoi
Ce diagnostic est pertinent lorsque vous devez décider avec plus de clarté.
- Vous préparez une phase d'accélération et voulez éviter d'amplifier les mauvais problèmes
- Vous ressentez un ralentissement ou une perte de lisibilité difficile à expliquer
- Vous devez réorganiser, recruter ou redistribuer les responsabilités
- Vous engagez une migration, une refonte ou un changement de modèle
- Vous voulez comprendre avant d'investir davantage en acquisition, en équipe ou en outil
Ce que ce diagnostic vous permet de retrouver
Une lecture claire du système
Vous voyez enfin comment stratégie, acquisition, conversion, opérations et organisation interagissent réellement.
Des blocages nommés
Les frictions deviennent identifiables, au lieu d'être ressenties de manière diffuse.
Des priorités hiérarchisées
Vous distinguez ce qui est structurant de ce qui est secondaire.
Des décisions mieux fondées
Vous gagnez en clarté sur les arbitrages à prendre à court et moyen terme.
Une suite plus lisible
Vous savez si la suite relève d'ajustements internes, d'une intervention ciblée ou d'un pilotage plus durable.
Le diagnostic ne se limite pas à un regard. Il produit un cadre de décision.
- 01Une lecture structurée de la situation actuelle
- 02L'identification des points de tension et blocages prioritaires
- 03Une hiérarchisation claire des enjeux
- 04Les décisions clés à poser à court et moyen terme
- 05Une restitution de direction, exploitable immédiatement
Un format court, structuré et tenu du début à la fin
Cadrage
Alignement sur le contexte, les enjeux, les objectifs et les parties prenantes à mobiliser.
Analyse
Lecture transversale du système e-commerce, des données, des arbitrages, de l'organisation et des dépendances clés.
Mise en perspective
Identification des vrais nœuds, hiérarchisation des sujets, clarification des priorités et des options possibles.
Restitution
Présentation claire, structurée et orientée décision, pour permettre à la direction d'arbitrer la suite avec plus de maîtrise.
Le diagnostic est conçu pour être court, exigeant et exploitable. Il ne cherche pas à produire plus de matière. Il cherche à produire plus de clarté.
Après le diagnostic, deux suites sont possibles
La valeur du diagnostic tient aussi au fait qu'il ne présuppose pas la réponse. Selon la situation, la suite relève d'une intervention stratégique ciblée sur 90 jours, ou d'une direction e-commerce externalisée dans la durée.
Intervention stratégique
90 jours pour reprendre le contrôle, traiter les sujets prioritaires et remettre l'ensemble de l'organisation sur une trajectoire de croissance claire.
- Les arbitrages business les plus importants sont posés
- Marketing, acquisition, conversion et opérations sont réalignés
- Les responsabilités, priorités et indicateurs sont clarifiés
- Les décisions sont suivies jusqu'à leur mise en œuvre réelle
Direction e-commerce externalisée
3 à 12 mois pour disposer d'une véritable direction e-commerce senior, sans recruter immédiatement un dirigeant en interne.
- Une direction e-commerce clairement identifiée et pleinement assumée
- Un pilotage continu de la croissance, de la rentabilité et des opérations
- Des arbitrages pris rapidement entre acquisition, conversion, CRM, offre et organisation
- Une trajectoire suivie dans la durée, avec des équipes alignées et responsabilisées
Encore des questions ?
Retrouvez des réponses détaillées sur ma méthodologie, mes engagements et ce que vous pouvez concrètement attendre de notre collaboration.
Quand l'entreprise doit prendre des décisions structurantes dans un contexte devenu moins lisible, plus complexe ou plus exigeant.
En général la direction, les responsables clés concernés, et selon les cas certaines fonctions transverses.
Non. Il est aussi pertinent dans des phases de croissance, de transformation, de réorganisation ou de préparation d'un changement d'échelle.
La restitution permet soit une mise en œuvre autonome, soit une intervention plus ciblée, soit un pilotage dans la durée si la situation le justifie.
Non. Il clarifie la situation, les priorités et les décisions. L'exécution relève ensuite soit de vos équipes, soit d'un autre format d'accompagnement.